chúng ta chỉ có 2 cổng chính làm việc
1, Cổng content – phễu mở rộng và tiếp cận.
Trọng điểm cổng này là tạo ra kịch bản tiếp cận khách hàng.
https://maucontent.thegioimarketing.com/
2, Cổng thực thi tư vấn
cổng này là tư vấn mọi vấn đề – nắm bắt vấn đề thiếu cần bổ xung và chốt khách. Xong phim
https://tuvan.thegioimarketing.vn/
Vấn đề chung khách hàng
Cần bản tư vấn
Thiếu demo cho khách hàng
Bảng giá chưa hợp lý
Chưa đủ CTA, data video để thuyết phục.
Kịch bản tư vấn, phễu dẫn dắt khách hàng chưa chuẩn.
Lộ trình tư vấn
với mọi câu hỏi khách hàng về ảnh phim đồ họa thì đều tìm tại đây.
https://tuvan.thegioimarketing.vn/
Nhưng khi tư vấn thì phải gửi checklist riêng theo từng Brand. Để cho khách nhận diện thương hiệu cho dễ
Ví dụ
Checklist.designer.com.vn
Checklist.chupanh.vn
Checklist.lamphim.vn
Sau đó lấy yêu cầu rồi mới v ào đây tìm. Nếu cổng tư vấn riêng của nó ko có.
Còn mẫu riêng vẫn lấy trên cổng tư vấn :
Update hàng ngày
Check tư vấn ở điện thoại, email, tawkto…
Đưa thông tin tư v ấn mà mình chưa có kịch bản tư vấn vào đây.
Trọng điểm :
- Mở rộng phễu – tiếp cận tệp khách hàng hàng ngày.
- Tạo kịch bản tư vấn mới liên tục
- Giải quyết triệt để vấn đề khách hàng trong 24h
Bắt buộc :
- khi có lead là phải chăm sóc đến khi thành công , nếu chưa chốt thì sẽ cho vào giai đoạn chăm sóc, gửi tin
- Phân loại khách sau 24h, chốt thành công hoặc chưa
- cải tiến sản phẩm mỗi ngày , phù hợp nhu cầu khách
- giữ liên lạc và tương tác với khách hàng liên tục , hàng ngày
- bổ xung kịch bản tư vấn mới hàng ngày , theo vấn đề khách hàng đang hỏi hôm nay